İade Süreç

Serap Aktuğ Leather Goods olarak alışverişinizden memnun kalacağınızı umuyoruz, fakat ürünlerimizi iade etmek isterseniz ürünün iade şartlarına uygun olduğundan emin olunuz.

Etiketi, orijinal kutusu /ambalaj, bant, paket gibi koruyucu unsurları bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsiniz.

• Özel harf baskı/kişiselleştirme yapılan ürünlerin iadesi ve değişimi  kabul edilmemektedir.
• İade veya değişim talebinizi [email protected].adresine e-posta göndererek iletin.
• Orijinal kutusu bozulmuş  ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. 
• İadesi iletilen ve kabul edilen ürünlerin kullanılmamış olarak  7 işgünü içerisinde iadesi yapılmalıdır. 
• İade ve değişim kargo ücretleri(gidişve dönüş), hata bizden kaynaklanmadıkça müşteriye aittir.
• İade ve değişim orijinal kutu ile birlikte yapılmalıdır.
• Yukarıdaki koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyerek karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.ALICI tüm koşulları  kabul etmiş sayılacaktır
• Deri aksesuarların kullanımından kaynaklanan her turlu  hasar, yıpranma  v.b gibi durumlardan SERAP AKTUG sorumlu değildir. İade veya değişimi kabul edilmemektedir.
   
• Müsterimizin verdiği sipariş,  sitemizde gösterilen  ve satışa sunulan  deri, renk ve modellerin   teslim edilmesi, hakiki deri  kullanılması  SERAP AKTUG garantisindedir.